Handelsebetingelser
Følgende er gældende ifm. køb hos mituderum.dk
Sælger:
Mituderum.dk / Elukha ApS
Blågårdsstræde 6, 1. sal
4000 Roskilde
Tlf.: 6130 5583
Persondata
Vi gemmer dine oplysninger i 5 år, jf. bogføringsloven
Du er til enhver tid meget velkommen til at tage kontakt ift. hvilke informationer vi måtte have på dig.
Cookies
Vores hjemmeside virker bedst for dig, hvis du accepterer vores cookies, men du kan altid fravælge at vi benytter cookies.
- Vi benytter cookies til at måle hvor mange besøgende vi har haft på vores hjemmeside og lignende.
- Vi benytter flere af Googles værktøjer, som tracker din færden på hjemmesiden, så vi kan overvåge hvilke produkter som har din interesse, hvorved vi kan sikre at udvikle de kategorier af produkter som er interessante for vores kunder.
Mål og tolerancer
Plast arbejder i forhold til temperaturen.
Vi får skåret ved stuetemperatur, det vil sige omkring 20 graders varme.
Vores tolerance ifm. specialmål:
+/- 1 mm i længden / bredden
Vær opmærksom på at støbt akryl har en tykkelsestolerance på +/- 10%, dvs. højere end på ekstruderede plader der har en tykkelsestolerance på +/- 5%.
Leveringstid
Hvis vi modtager ordren først på ugen er vores klare bestræbelse at få sendt varen afsted så du når at modtage til weekenden.
Det er et forbehold, at vi ikke har kortvarigt udsolgt, nedbrud mv.
Behov for levering til bestemt dato ?
Hvis du er afhængig af levering til en bestemt dag, hører vi meget gerne fra dig, så vi kan sikre at det sker – eller som minimum give dig klar besked !
Returret
Loven giver dig 14 dages ret til at fortryde.
Men – hvis vi har skåret en plade ud på mål til dig, kan du ikke fortryde.
Ved retur:
· Varen skal returneres i original emballage.
· Er du i tvivl, så spørg meget gerne
· Eventuel returfragt vil ske for egen regning.
Hvis du ønsker at reklamere over den/de modtagne vare(r):
· Skriv til info@mituderum.dk – mærk ”reklamation”
· Oplys ordrenummer eller fakturanummer
· Fortæl hvad der er galt
· Vedlæg gerne billeder
Transportskade:
Hvis du ser at emballagen eller produktet er beskadiget ved levering, så gør anmærkning på fragtbrevet som chaufføren medbringer, ifm. modtagelse.
Derpå, om anmærkningen lykkedes eller ej:
· Skriv til info@mituderum.dk – ”transportskade”
· Oplys ordrenummer eller fakturanummer
· Fortæl hvad der er galt
· Vedlæg billede af pakkelabel
· Vedlæg billede af skaden
· Vedlæg billede af emballagen set udefra
Reklamationsret / Garanti
Vi følger lovens bestemmelser om reklamationsret til punkt og prikke og lidt mere til.
Købeloven giver dig 6 måneders garanti efterfulgt af 18 måneders reklamationsret.
Vi giver dig 24 måneders garanti regnet fra den dag du har modtaget dine varer.
Garantien er afgrænset til den vare du har købt, og omfatter ikke eventuelle installationsomkostninger eller andre følgeomkostninger.
- Skriv til info@mituderum.dk
- Oplys ordrenummer eller fakturanummer
- Beskriv hvad der er galt og vedhæft meget gerne billeder
Ansvar
Vores monteringsvejledninger er altid vejledende, og kan ikke dække alle situationer.
Derfor, du i tvivl, så spørg en byggeteknisk rådgiver om hvad der er rigtigt at gøre på dit byggeri.
Klager
Ønsker du at klage gøres sker dette her:
Forbrugerklagenævnet
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby